染色粉絲、染色饅頭、瘦肉精、三聚氰胺等事件之后,我們茶葉行業應該認識到:沒有社會責任的營銷是非常恐怖的,不管是*,還是小品牌。例如,染色饅頭正是在超市里銷售的,這令很多消費者都十分失望。
茶葉行業需要的也正是責任營銷,而不僅僅營銷,因為染色的茶葉同樣存在,添加了香精的茶葉也是存在的。茶葉營銷應該肩負起自己的各種責任,不能為了達到出名或盈利等目的而不擇手段。茶葉行業也有著不少有爭議的事情,大胸處女采茶就是一個代表。
鳳凰網論壇上有個很有特色的帖子,現摘錄部分內容如下:從食品營養學角度來說,即使胸脯再大的童貞采摘的茶,對茶葉的營養也根本不會起到作用,可是之所以宣傳“豐胸童貞”,這樣可以高度刺激男人的食欲,確切地說是讓那些好色的男人,可以產生一種意淫。
這位網友還繼續分析指出:大家都知道童貞具備內在的純情與外在的潔凈,通過宣傳可以進步茶葉的內在品質,這簡直是糊弄洋鬼子,明眼人都知道這只不過是迎合了男人們占有豐胸童貞的無邊欲望。
不難看出,這種宣傳和炒作,度可以大大提高,但是對茶葉品牌是有傷害的,而且很難贏得消費的真正認可。你可以想想,一群男人,喝著口唇茶時,會談些什么?這就像一群男人在KTV包間里,面對“群胸爭霸”的場景時,還能談出琴棋書畫的意境嗎?
答案是顯然的。與口唇茶同樣引起廣泛關注的還有安吉白茶的“白茶演義”事件。據報道:姜堰市第五屆茶文化節期間,安吉白茶世外茗源協同姜堰地區代理商閩蘇商行一同隆重舉辦了一場*特色的“茶藝表演”,“茶藝表演”的主題是“沏茶悟義,共建和諧”。
活動期間,除了常規的茶藝表演之外,安吉白茶還*“白茶演義”:六位參與人員還在現場回顧了自己的“義舉”經歷,分享了姜堰人民的“義事”, 都用自己的親身經歷生動解讀了什么是“義”,豐富了姜堰茶文化節的內涵和意義。閩蘇商行則向六位代表贈送了價值1000元的世外茗源安吉白茶及小禮品,讓六位代表在參與“白茶演義”時,也能品味到高品質的安吉白茶。
義是中國古代一種含義極廣的道德范疇,本指公正、合理而應當做的。這里的“演義”不是傳統意義上的“演義”,而是指在合適的場合之下,以合適的方式,將義人的好事表達出來,讓更多的人了解義人的品格和行為,從而引導更多的人去做個好人,多做好事,都朝著“義”的方向努力。
安吉白茶通過沏茶、品茗、積極贈茶等社會公益活動,向社會傳播“義”,引導大家領悟“義”,一同當好人、做好事,一同在自己的崗位上為社會作貢獻,從而品茶交流中達到“沏茶悟義”的目的,共同為構建和諧社會努力。其本身就是一種“義”,一種能夠激勵大家做一位有責任公民的“義舉”。
從營銷的角度來看,安吉白茶的這種做法體現的正是責任營銷的精神和要求。任何企業和品牌,都不能孤立地存在,都是社會的一份子,其所言所行都應該考慮到相關的社會影響。中國茶葉行業*本品牌營銷專著《茶翅高飛——中國茶葉品牌快速崛起之道》(福建人民出版社)也對茶葉品牌的社會責任問題做了闡述。
美國管理學家詹姆斯•C•柯林斯在《基業長青》一書中分析到,利潤是生存的必要條件,而且是達成更重要目的的手段,但是對很多高瞻遠矚公司而言,利潤不是目的,利潤就像人體需要的氧氣、食物一樣,這些東西不是生命的目的,但是,沒有他們就沒有生命。高瞻遠矚公司通常在成功之前就擁有崇高的理想和核心理念,并自始自終以崇高理想激勵自己,同時堅持保持核心理念不變。
柯林斯所說的“崇高理想”必然是以至高道德為基礎的理想。否則,企業只顧追逐利潤,必然不可能存在任何所謂的“崇高理想”,即使在其對外宣傳中高唱“崇高理想”,其實質也只能是把它當作獲取短期利益的手段。例如,國內某乳企品牌的覆滅,不能不說與這個因素有關。
因此,面對染色饅頭等因素造成的食品安全問題,地方政府和茶葉企業在塑造茶葉品牌的時候,必須認清食品安全的重要性,必須重視“責任營銷”。同時,為了讓茶葉營銷引導健康的茶葉消費觀念,創造更多正面的社會價值,如,“白茶演義”中的世外茗源安吉白茶,茶葉品牌也必須“重視營銷”。