近日、四川省農業農村廳、山西省農業農村廳分別公布了2023年
玉米收獲機質量調查情況結果。調查都采取用戶滿意度評價的方法進行,由用戶對其使用的玉米
收獲機安全性、可靠性、適用性以及售后服務狀況4項內容分別進行滿意度評價。
四川省調查涉及山東金大豐機械有限公司、山東巨明機械有限公司、沃得農機(沈陽)有限公司、克拉斯(山東)農業機械有限公司、山東俊馳農業裝備有限公司、吉林順昆
電動車有限公司等6家企業生產的8個型號產品;山西省涉及山東金大豐機械有限公司、濰柴雷沃智慧農業科技股份有限公司、山東巨明機械有限公司、襄垣縣仁達機電設備有限公司等4家企業生產的6個型號120個產品。
兩省調查結果綜合滿意指數均為滿意,四川省調查總體評分為81.25分,山西省用戶對玉米收獲機總體滿意度評價得分為75.57分。
四川
山西
雖然多種型號的玉米收獲機質量基本可以滿足農業生產設計需要,但兩省在調查中分別發現部分玉米收獲機存在的問題。
四川:
安全性方面:主要表現為安全警示標志缺失;機器上未見滅火器;存在安全隱患的改裝。
可靠性方面:主要表現為部分產品剝皮機構易損壞、
傳動鏈條易損壞等。
適用性方面:主要表現為部分產品收獲損失率偏高。
售后服務方面:主要表現為配件供應能力不足、售后服務不及時。
山西:
安全性問題:主要表現為部分產品危險部位安全標志缺失;安全防護部件拆卸情況比較突出,有60%的被調查機具存在傳動(運動)件或發熱部件
防護罩被擅自拆卸的現象;加裝、改造產品部件現象較為普遍,有59.17%的被調查機具存在此種現象。
可靠性問題:本次調查共反映機械發生故障情況96臺次,故障主要集中在割臺系統、剝皮系統、行走底盤系統、傳動系統以及發動機系統等。其中致命故障1次,嚴重故障28次,占故障總數的29.17%。發動機故障表現在發動機拉缸、冒黑煙;割臺系統故障表現在撥禾鏈支架變形,引起撥禾鏈齒相互碰撞,鏈條損壞 ;剝皮系統故障集中表現在剝皮輥、膠輥易損件的磨損、斷裂;行走底盤系統故障集中表現在邊減齒輪的問題。
適用性問題:主要表現在對倒伏玉米和不規則田塊邊緣的玉米收獲效果差,部分機型作業過程容易帶倒旁邊作物等。
售后服務問題:主要表現在,一是部分企業售后服務人員服務能力不夠強,對用戶反映的機具故障不能及時解決,維修技術有待提高;二是經銷企業與生產企業的售后服務責任不明確,用戶需要售后服務時,存在推諉、拖延現象,態度不好,服務不及時,難以兌現服務承諾;三是三包期過后,用戶購買配件難、費用高,機械出現故障不能及時得到維修,嚴重影響作業。
最后,兩省均要求針對此次質量調查中發現的問題,相關企業要高度重視,認真總結分析,提出整改舉措并抓緊落實。
注:本文由農機網(www.nongjx.com)整理發布,資料來源:山西省農業農村廳、四川省農業農村廳。
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